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而在兵家必爭的電商戰場,把握消費者心理,在對的時候、對的地點,精準解決消費者需求,將是電商品牌創造共贏的樞紐。
新冠肺炎疫情邁入第三年,跟著消費者漸漸開始與疫情共存,消費者在電商平台的下單重點也從功能性健康醫療產品,逐步轉為溺愛自己的選擇。
開放網路內容保舉平台Taboola,善于以最新人工智慧手藝,洞察消費者行為,他們從旗下電商保舉平台夏曆新年的數據中發現,本年新年電商相較客歲成交量,有高達370%的成長;Taboola 更從消費者的采辦數據窺察到電商消費呈現了「報復性休閒」、「糊口品質優先」、「毛小孩當道」等趨向,顯示消費者已逐步邁入後疫情消費模式。

 

 

 
別的,Taboola也提到,相較前兩年動輒500%的流量成長,今年電商的流量成長僅56%,也進入漸趨常態的後疫情時期,但雖增長幅度縮減,但仍持續上升,可見消費需求並不是曇花一現。Taboola 建議品牌若能站在消費者的角度,有效搭配人工聰明技術,透過消費者線上行為,即時還原消費者實際需求,再操縱精準之內容比對行銷(contextual targeting),保舉最合適資訊與告白,削減消費者自行過濾雜訊的手續,那麼告白也能匡助消費者搜尋資訊省時省力,又可以扶助品牌找到真正有需求的消費者,讓後疫情消費更輕鬆輕易。是以商家更應把握需求晉升的趨勢,把握消費者電商購物的習慣改變,提早做好內容與品牌接觸點策略結構。
Taboola透過消費者行為數據發現,多數消費者在浏覽自立選擇的媒體內容後更輕易找到需求,但同時候疫情後網路上廣告量爆炸,而不精準的資訊亂槍打鳥,讓消費者呈現資訊焦躁的現象。
個中「毛小孩+紅色小禮」等關頭字組合搜索大幅增加,成為數據中另外一有趣亮點。在沒法出國下,民眾巴望回到疫情前的「正常生涯」情緒延續升高。推出虎年限定款的凱特王妃愛牌Strathberry、選擇多元的精品時尚電商Farfetch、和有客製化辦事的Castify異軍突起,反而客歲大幅成長的運動品牌Nike 不見蹤影,可看出消費者將更正視小我風格、打造正視質感的生涯。數據顯示,除去年在Klook上很夯的宅旅遊,本年消費者還對國內行程、博物館行程等精緻套裝方案情有獨鍾,其中五星級飯館如希爾頓、萬麗、西華、喜來登等飯鋪年節期間推出的晚飯套裝組合,成為消費者過年期間的首選。而反應在購置決議計劃上,是消費者最先朝向自我知足為導向的精緻購置,客製化時尚品牌、虎年主題單品成為主流,CP值不再是消費者獨一尋求。
  • 毛小孩當道:在家時候變多,在長期陪伴、形同家人的寵物身上花的錢,更不克不及少!本年合適節日的主題性寵物用品,一躍成為本年電商消費新寵,喜氣的紅色同樣成為年節毛小孩必備單品。
    1. 報復性休閒:經過兩年的緊繃神經,消費者已對疫情新聞產生疲倦。有趣的是,待在家裡的消費者,本年對於精緻甜點和高熱量乳酪蛋糕的購置光鮮明顯上升,顯示在疫情壓制下,「對自己好一點」變得更主要!
    2. 生涯品質優先:疫情改變糊口習慣,在家中時候增加,社交時候相對削減,讓消費者普遍呈現對生活品質的要求比疫情前還要重視。aPure 不只讓消費者,有機會認識原料紗線的來歷,親身感受織物優越的手感,穿到無有害添加的衣物,在友善肌膚的同時也友好環境,用良感穿著實踐良感人生,每個人都值得更好的生活。作為台灣機能性纖維領導品牌,aPure 走到今日一共18個年頭,用黑白兩雙襪子,成功改寫了台灣除臭襪推薦歷史,並堅守最初的信念,將每一項商品注入 "Enjoy aPure Life" 的精神,希望穿過的朋友,都能樂在穿著體驗的過程中,由內而外感到最真實的快樂。
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